Kort svar: Anthropic, selskapet bak Claude, har skrevet inn i bruksvilkårene at det er forbudt å bruke Claude til å så falske kilder som AI-søk og søkemotorer henter svar fra. Regelen gjelder fra 12. november. Den kommer etter at selskapet avslørte et byrå som drev rundt 70 falske lokalaviser med nesten 9 000 AI-skrevne artikler. Samtidig har Google akkurat fullført en spamoppdatering. For en bedrift som vil bli anbefalt av AI, er poenget at snarveiene blir stengt én etter én. Det som står igjen, er ekte omtaler, navngitte referanser og en nettside som sier tydelig hvem som står bak.
Hva Anthropic har endret
- oktober publiserte Anthropic en oppdatering av bruksvilkårene sine. En ny del handler om villedende kampanjer og kunstig aktivitet: forsøk på å skjule hvem som står bak et budskap, eller å blåse det opp med falske kontoer og innlegg.
Den delen som er mest interessant for alle som jobber med synlighet, står i selve bruksvilkårene. Der er det forbudt å manipulere kildene som søkemotorer og AI-systemer henter svar fra, ved å
«seeding them with content that misrepresents its origin, authorship, or independence»
Med andre ord: du kan ikke bruke Claude til å lage innhold som later som det kommer fra noen andre enn deg, eller som later som det er uavhengig når det ikke er det. Endringen ble omtalt av Search Engine Journal dagen etter, og trer i kraft 12. november.
Bakgrunnen: 70 falske lokalaviser
I september la Anthropic fram en rapport om misbruk av Claude. Ett av tilfellene var et fransk reklamebyrå som hadde bygget rundt 70 nettsteder forkledd som uavhengige lokalaviser, på om lag 20 språk. Ifølge rapporten, som Unite.AI og ActuIA har gjengitt, publiserte nettverket minst 8 913 artikler. Hver artikkel hadde lenker til de andre sidene i nettverket for å løfte dem i søk, og nettverket ble spredd videre med falske kontoer i sosiale medier.
Det interessante er hvor lite det ga. Ifølge Anthropic fikk de fleste artiklene nesten ingen lesere. Kontoen ble stengt og byrået utestengt.
Det samme skjer hos Google
Anthropics regel står ikke alene. Google regner allerede forsøk på å manipulere AI-svar som spam, og fullførte en spamoppdatering 8. oktober etter nesten to uker. Samme uke meldte flere SEO-folk om en tydelig økning i manuelle tiltak, altså at mennesker hos Google går inn og straffer enkeltnettsteder.
Bildet er det samme fra begge kanter: selskapene som lager AI-søk, vet at de er mål for manipulasjon, og de har begynt å slå tilbake både i vilkår, i algoritmer og manuelt.
Hva dette betyr for en vanlig bedrift
De færreste norske småbedrifter driver med falske nyhetsnettverk. Men mange blir tilbudt varianter av det samme i mindre skala:
- «Pakker» med artikler om bedriften på nettsteder som ser uavhengige ut, men eies av den som selger pakken
- Kjøpte omtaler, eller omtaler skrevet av venner og ansatte som later som de er kunder
- Sammenligningssider der «testvinneren» tilfeldigvis er den som betalte
- AI-skrevne bransjeguider publisert under oppdiktede forfatternavn
Alt dette er bygget på samme idé: å få det til å se ut som om andre går god for deg. Og det er nettopp det AI-selskapene og Google nå jakter på. I beste fall er det bortkastede penger, slik byrået med 70 aviser fikk erfare. I verste fall kan det trekke hele nettstedet ditt ned.
Hva som virker i stedet
AI-søk prøver å finne ut hvem som er trygge å anbefale. Det de leter etter, er signaler som er vanskelige å forfalske:
Ekte omtaler over tid. Mange omtaler fra ekte kunder, spredt jevnt over måneder og år, er et sterkt signal. En plutselig bølge av femstjerners omtaler er det motsatte. Be fornøyde kunder om en omtale rett etter en god jobb, og svar på dem du får, også de kritiske.
Navngitte referanser. «En fornøyd kunde i Bergen» er lite verdt. «Vi har levert til Firmanavn AS siden 2019», med kundens tillatelse og gjerne en lenke, er noe en maskin kan kontrollere.
En nettside som sier hvem du er. Navn på de som jobber der, organisasjonsnummer, adresse og telefonnummer som stemmer med Google-profilen og offentlige registre. Det er kjedelig, men det er akkurat dette AI-en bruker for å skille en ekte bedrift fra en kulisse.
Omtale du har gjort deg fortjent til. En sak i lokalavisa, en omtale fra en bransjeforening, et innlegg hos en samarbeidspartner. Det er tregere enn å kjøpe, men det er den eneste typen som tåler at noen ser etter.
Vi har skrevet mer om hvorfor AI kan kjenne bedriften din uten å anbefale den, og det henger tett sammen med dette: kjennskap er lett, tillit tar tid.
Kort oppsummert
- Fra 12. november forbyr Anthropic bruk av Claude til å lage kilder som skjuler hvem som står bak eller later som de er uavhengige, for å påvirke AI-svar.
- Bakgrunnen er et nettverk på rundt 70 falske lokalaviser med nesten 9 000 AI-skrevne artikler, som ga nesten ingen lesere.
- Google straffer allerede manipulasjon av AI-svar som spam, og har nettopp fullført en spamoppdatering.
- Si nei til «artikkelpakker», kjøpte omtaler og betalte testvinnere; de bygger på nøyaktig det som nå blir jaktet på.
- Bygg det som er vanskelig å forfalske: ekte omtaler over tid, navngitte referanser og like opplysninger overalt. Vil du se hvordan bedriften din står i AI-svarene, ta en gratis synlighetssjekk.