Kort svar: Når en huseier spør ChatGPT «hvem bør jeg få tilbud fra på et tilbygg i kommunen min?», får hun rundt fire navn. Ikke tretti. AI-en velger ut fra det den kan lese om deg: hvor du jobber, hva slags jobber du tar, hvilke godkjenninger du har og hva kundene sier. Står det ikke på nettsiden din som vanlig tekst, finnes du ikke for den som spør.
Høsten er når vårens jobber bestemmes
Mange huseiere bruker de mørke månedene til å planlegge: badet som skal pusses opp, tilbygget, taket som må byttes til våren. Det er nå de leter etter hvem de skal be om tilbud. Og stadig flere starter med å spørre en AI.
I BrightLocals store undersøkelse av lokale AI-søk, publisert i september, oppga 45 prosent av forbrukerne at de bruker ChatGPT eller lignende verktøy for å finne lokale bedrifter. Tallene er fra USA og andre land, ikke Norge, men retningen er den samme her.
Det samme studiet viser hvor kort listen er. ChatGPT nevnte i snitt 4,1 bedrifter per svar. Googles AI-modus nevnte 3,5. Googles AI-oppsummering øverst i søket nevnte 2,5. Er du nummer fem, er du ikke med.
Og listen blir mer avgjørende. OpenAI har akkurat lansert en ny versjon av ChatGPT som kan vise svar som sammenligningstabeller, side om side. Da blir firmaet ditt en rad i en tabell, med de opplysningene AI-en fant. Mangler en opplysning, står det et tomt felt der konkurrenten har et svar.
Fem opplysninger AI-en leter etter
Dette er det en huseier spør om før hun ringer, og det AI-en prøver å finne svar på når den lager listen:
1. Hvor du jobber. Skriv kommunene og områdene du faktisk tar oppdrag i, med navn. «Vi dekker hele regionen» sier ingenting til en maskin. «Vi tar oppdrag i Sunnfjord, Askvoll, Fjaler og Kinn» gjør det.
2. Hvilke jobber du tar, og hvilke du ikke tar. Tilbygg, bad, tak, drenering, nybygg, rehabilitering. Skriv dem som egne punkter eller egne sider, ikke som et bilde av en brosjyre. Skriv også hva du ikke gjør. Det hjelper AI-en å sende de riktige kundene til deg.
3. Godkjenninger og fagbrev. Har firmaet sentral godkjenning fra DiBK, mesterbrev eller er medlem i en bransjeforening, skriv det i tekst på nettsiden. Det er den typen fakta en AI kan kontrollere mot offentlige registre, og som en huseier ser etter.
4. Ferske, ekte omtaler. Google-profilen var den enkeltkilden AI-en brukte mest i BrightLocal-studien, med 28,6 prosent av alle kildehenvisningene. Be fornøyde kunder om en omtale rett etter overlevering, og svar på dem du får.
5. Hvordan man får et tilbud. Telefonnummer, e-post og et enkelt skjema, og gjerne hvor raskt du svarer og om befaring er gratis. Det er dette som gjør en interessert huseier til en henvendelse.
En viktig detalj: alt dette må stå som vanlig tekst på nettsiden. Tekst i bilder, PDF-brosjyrer og Facebook-innlegg er vanskelig eller umulig for AI-en å lese. Det er også nettsiden din som teller mest: i BrightLocal-studien var 93 prosent av nettstedene AI-en hentet fra, bedriftsnettsider.
Test deg selv på ti minutter
Åpne ChatGPT og skriv det en kunde ville skrevet, for eksempel:
- «Hvilke firma bør jeg få tilbud fra på tilbygg i [din kommune]?»
- «Hvem kan pusse opp bad i [ditt område]?»
- «Anbefal en entreprenør med sentral godkjenning nær [stedsnavn].»
Still hvert spørsmål to ganger, i nye samtaler. Svarene varierer mer enn i vanlig søk: BrightLocal fant at bare 20 til 33 prosent av bedriftene gikk igjen når samme søk ble gjentatt. Kommer du med i noen av svarene? Står opplysningene om deg riktig? Hvem står der i stedet?
Dette har vi sett hos entreprenører før
Da vi laget nettsiden til GSH, en maskinentreprenør i Sunnfjord, var jobben ikke å lage noe pent. Den var å skrive ned det kundene spør om: hvilke tjenester, hvilke steder, hvordan man tar kontakt. Det er de samme opplysningene som gjør at både Google og AI-en vet hva de skal svare.
Vil du vite hvor du står?
Testen over gir deg et førsteinntrykk. Vil du ha hele bildet, kjører vi en gratis synlighetssjekk. Vi stiller spørsmålene kundene dine stiller i AI-verktøyene og Google, og viser deg svart på hvitt om firmaet ditt kommer med, hvilke opplysninger som mangler, og hva som skal til for å komme på kortlisten før vårsesongen.
Du kan også lese mer om hvordan vi bygger nettsider.