Kort svar: Google skiller ikke lenger mellom vanlig søk og AI-søk. På kvartalspresentasjonen 28. oktober sa toppsjef Sundar Pichai at selskapet bygger én sammenhengende opplevelse av de tre. Samtidig oppga han at spørsmålene i Googles AI-modus i snitt er tre ganger så lange som vanlige søk. For en bedrift betyr det to ting: du trenger ikke velge mellom «SEO» og «AI-synlighet», og sidene dine bør svare på hele spørsmål, ikke bare på stikkord.
Hva Google sa
Alphabet, selskapet som eier Google, la fram tallene for tredje kvartal onsdag 28. oktober. Tre utsagn fra presentasjonen er verdt å merke seg.
Søk og AI er samme produkt. Pichai sa det slik, ifølge transkripsjonen fra presentasjonen:
We are building one seamless experience across AI Overviews, AI Mode and traditional search.
AI-oversikter er sammendraget som dukker opp øverst i mange søk. AI-modus er en egen fane der man skriver et helt spørsmål og får et ferdig svar. Vanlig søk er listen med lenker. Google sier altså at dette skal oppleves som ett og samme sted.
Folk søker mer, ikke mindre. I kvartalsrapporten skriver Alphabet at veksten i antall søk, målt mot samme kvartal året før, er den høyeste på fem år. Det gjelder også søk med kjøpshensikt. Selskapet oppgir ikke selve vekstraten.
Spørsmålene har endret form. Pichai oppga at spørsmål i AI-modus i snitt er tre ganger så lange som vanlige søk, og at ett av fem søk der bruker stemme, bilde eller dokument. TechCrunch gjengir de samme tallene.
Det som også ble sagt, og som hører med
Bildet er ikke bare rosenrødt for Google. Inntektene fra søk var 63,35 milliarder dollar, opp 12 prosent fra året før. Det er lavere vekst enn tidligere i år. Ledelsen pekte på flere årsaker, blant dem valutakurser og at søk i AI-modus foreløpig gir lavere annonseinntekt enn vanlige søk.
Svaret fra Google er forutsigbart: annonsene følger etter. På samme presentasjon kunngjorde selskapet at annonser i AI-modus utvides til flere land utenfor USA. Vi har ikke sett Norge nevnt.
Tallene om lengde og bruk av stemme og bilde er dessuten Googles egne, lagt fram for investorer. Det finnes ingen uavhengig måling vi kan holde dem opp mot, og de er globale. De sier ikke noe om norske brukere spesielt.
Hva «tre ganger så lange» betyr i praksis
Et vanlig søk ser slik ut:
- «rørlegger Førde»
Et spørsmål i AI-modus kan se slik ut:
- «Det drypper fra varmtvannsberederen, den er rundt femten år gammel. Hvem i Førde kan komme og se på den denne uken, og hva koster det omtrent å bytte?»
Det første er et stikkord. Det andre er en situasjon, med alder på utstyret, sted, tidsfrist og et prisspørsmål. Skal Google svare på det, må den finne en side som faktisk sier noe om bytte av bereder, hvor firmaet tar oppdrag, hvor fort det kan komme, og hva det pleier å koste.
En side som bare sier «Vi utfører alt innen rør. Ta kontakt for tilbud», har ingenting å bidra med i det svaret. En side som sier «Bytte av varmtvannsbereder i Sunnfjord. Vi kommer normalt innen tre virkedager. En vanlig utskifting koster fra …», har det.
Dette er ikke nytt. Vi har tidligere skrevet om hvordan du finner spørsmålene kundene faktisk stiller og om hvordan du skriver en side AI kan sitere. Det nye er at Google selv sier at dette er hovedretningen for hele søket, ikke en sidegren.
«Skal vi satse på SEO eller AI?»
Det er spørsmålet vi oftest får nå. Etter denne presentasjonen er det enklere å svare på: det er ikke to ting.
Google har hele veien sagt at det ikke finnes egne triks for å komme med i AI-svarene, og at det som gjør en side god for vanlig søk, også gjelder der. Vi gikk gjennom det da Google advarte mot egne AEO- og GEO-verktøy. Når selskapet nå bygger de tre flatene sammen til én, blir skillet enda mindre meningsfullt.
Det betyr ikke at ingenting endrer seg. Det som endrer seg, er hva en god side er: mindre slagord, mer svar.
Hva med stemme og bilder?
Ett av fem søk i AI-modus bruker altså noe annet enn tastet tekst. To praktiske følger:
Folk snakker som de snakker. Den som spør med stemmen, sier ikke «tannlege akutt Florø». Hun sier «tannlege som kan ta imot i dag, jeg har knekt en tann». Bruker du de samme ordene som kundene dine bruker, er du lettere å koble til spørsmålet.
Bilder blir en del av søket. Kunden kan ta bilde av en skade, et produkt eller et skilt og spørre ut fra det. Da hjelper det at dine egne bilder er ekte, viser det du faktisk gjør, og har en kort bildetekst som sier hva de viser. Viktig informasjon skal aldri stå bare inne i et bilde.
Fem ting du kan gjøre
- Skriv ned fem hele spørsmål kundene stiller på telefon. Ikke stikkord, men slik de faktisk sier det. Det er disse spørsmålene søket nå består av.
- Sjekk om tjenestesidene dine svarer på dem. Hva gjør dere, hvor, hvor fort, og hva koster det omtrent. Mangler ett av svarene, legg det til.
- Sett en pris eller et prisspenn der du kan. «Fra»-pris eller et typisk eksempel er bedre enn «ta kontakt». Spørsmål om pris er blant de vanligste, og en side uten tall kan ikke svare.
- Bruk kundens ord, ikke fagets. Skriv «bytte sikringsskap» i tillegg til fagbetegnelsen.
- Legg bildetekst på bildene som viser arbeidet ditt. Én setning om hva bildet viser og hvor.
Vil du se om nettsiden din svarer på spørsmålene kundene stiller i Google og i AI-tjenestene? Ta en gratis synlighetssjekk.