Kort svar: I løpet av september begynte Google å vise AI-oversikter på langt flere søk etter merkenavn. Målefirmaet DemandSphere så slike oppsummeringer på rundt 26 prosent av merkesøkene de følger tidlig i måneden, og på 82 prosent 29. september. Da vi testet fra Norge 2. oktober, fikk store internasjonale merker som Adobe og Salesforce en AI-oversikt, mens norske navn som DNB, Elkjøp, Rema 1000 og Vinmonopolet ikke gjorde det. Det kan endre seg raskt. Søket på bedriftsnavnet ditt har vært ditt eget utstillingsvindu. Nå er det i ferd med å bli et sted der Google forteller kunden hvem du er, med sine egne ord.
Hva som har skjedd
Søk på et merkenavn har lenge vært det tryggeste søket en bedrift har. Den som skriver inn navnet ditt, leter etter deg. Øverst ligger nettsiden din, ved siden av ligger Google-profilen, og kunden klikker seg videre.
I september endret det seg for mange store merker. DemandSphere, som måler søkeresultater daglig for kundene sine, publiserte tallene 1. oktober:
- Tidlig i september: AI-oversikt på 26–27 prosent av de målte merkesøkene.
- Midt i måneden: 28–35 prosent.
- 26. september: 69 prosent. 27. september: over 90 prosent.
- 29. september: 82 prosent.
Samtidig testet SEO-rådgiveren Chris Long 100 store merker og fant AI-oversikter på 93 av dem, ifølge Search Engine Roundtable. Unntakene var Googles eget navn og nyhetsmedier. Search Engine Land omtalte det samme hoppet.
Google har ikke kunngjort noen endring.
Hva tallene ikke sier
DemandSphere oppgir ikke hvor mange merkesøk de måler eller hvilke merker det gjelder. Tallene dekker alle markeder og enheter samlet, og selskapet har ennå ikke delt dem opp etter land. Det er kundene deres som har valgt hva som måles, og det er typisk større virksomheter. En AI-oversikt telles også med selv om bedriften selv ikke er nevnt som kilde i den.
Med andre ord: dette sier noe tydelig om store, kjente merker. Det sier lite om en rørlegger i Førde eller en frisør i Ålesund.
Hva vi fant fra Norge
Vi ville vite hvordan det ser ut her. Torsdag 2. oktober søkte vi fra en norsk nettleser, uten å være logget inn, på norsk språk.
- Adobe og Salesforce fikk en AI-oversikt.
- DNB, Elkjøp, Rema 1000, Vinmonopolet og en kjent turistattraksjon i Bergen fikk det ikke. De fikk det vanlige oppsettet med nettside, Google-profil og nyheter.
- Vårt eget navn, Avent Digital, fikk heller ingen oppsummering.
- Til sammenligning ga et vanlig spørsmål som «hva er en varmepumpe» en AI-oversikt med én gang, så funksjonen er i full bruk på norsk.
Dette er en stikkprøve på én dag, på datamaskin, og ikke en måling. Men bildet er tydelig nok: per nå ser det ut til at Google oppsummerer store internasjonale merker også for norske brukere, mens norske bedriftsnavn foreløpig får de vanlige resultatene.
Hvorfor det likevel angår en norsk småbedrift
Det er fristende å lene seg tilbake. Men det er tre grunner til å ikke gjøre det.
Utviklingen går én vei. AI-oversikter startet på spørsmål, spredte seg til lokale søk og har nå tatt merkesøk for store merker. Google tester ofte i USA og store markeder først. Hoppet i september kom uten forvarsel, og det samme kan skje her.
Kunden spør allerede AI om deg. Selv om Google-søket på navnet ditt fortsatt ser normalt ut, er det mange som spør ChatGPT, Gemini eller Copilot «hva vet du om [bedrift]?» eller «er [bedrift] et godt valg?». Der får de alltid et sammendrag. I en tidligere artikkel så vi at AI-tjenestene kjenner de fleste bedrifter, men anbefaler langt færre.
Sammendraget er bare så godt som kildene. AI setter sammen et bilde av deg fra nettsiden din, Google-profilen, kataloger, omtaler og artikler. Er nettsiden tynn, utdatert eller vag, fyller den inn med det den finner andre steder. Det kan være gamle åpningstider, en nedlagt tjeneste eller en sur anmeldelse fra 2019.
Hva du styrer, og hva du ikke styrer
Du kan ikke bestemme hva Google skriver i en AI-oversikt. Men du styrer det viktigste råmaterialet.
Nettsiden din er det eneste stedet der du alene bestemmer hva som står. Når den sier tydelig hvem dere er, hva dere gjør, hvor dere holder til og for hvem, har både Google og AI-tjenestene en klar kilde å bygge på. Google-profilen er nummer to: den er delvis din, men andre kan foreslå endringer og skrive anmeldelser.
Resten, som omtaler, kataloger og det andre skriver, påvirker du bare indirekte: ved å gjøre en god jobb, svare på tilbakemeldinger og sørge for at opplysningene om deg er like overalt.
Fem ting du kan gjøre denne uken
- Søk på navnet ditt i et privat nettleservindu. Se hva en ny kunde ser i Google i dag. Ta et skjermbilde, så har du noe å sammenligne med senere.
- Spør ChatGPT og Gemini hva de vet om bedriften din. Skriv «Hva vet du om [bedriftsnavn] i [sted]?». Noter hva som er feil, gammelt eller mangler.
- Skriv første avsnitt på forsiden og «om oss» så det kan stå alene. Hvem dere er, hva dere gjør, hvor, og for hvem, i tre–fire setninger. Det er den typen tekst AI gjerne gjengir.
- Rydd i Google-profilen. Sjekk åpningstider, tjenester, telefonnummer og beskrivelse. De samme opplysningene skal stå på nettsiden.
- Følg med. Gjenta søket én gang i måneden. Kommer AI-oversikten på norske merkenavn, vil du se det først.
Vil du ha hjelp til å se hvordan bedriften din fremstår i Google og i AI-søk, og hva som bør fikses først? Ta en gratis synlighetssjekk.